公交刷卡機(jī)不識(shí)卡,說(shuō)好的公交“免費(fèi)乘車(chē)”呢
2017/5/26 14:29:34??????點(diǎn)擊：
“這些公交車(chē)是不是逗起我們老年人玩？公交刷卡機(jī)經(jīng)?！蛔R(shí)’老年乘車(chē)卡，喊買(mǎi)票。”5月25日上午，貴州都市報(bào)安順記者站接到市區(qū)73歲的王大爺?shù)那笾?，稱(chēng)自己使用老年人免費(fèi)乘車(chē)卡近三年，也曾多次遭遇“老年請(qǐng)投幣！”的尷尬。公交刷卡機(jī)果真經(jīng)?！安蛔R(shí)”老年乘車(chē)卡？記者帶著疑問(wèn)展開(kāi)采訪。
老人：明明應(yīng)該享受的福利為什么被“打折”？
10點(diǎn)30分，記者來(lái)到安順市公交公司老年乘車(chē)卡辦理處。
“最近每天乘車(chē)刷卡都會(huì)提醒喊我投幣?！鼻皝?lái)咨詢(xún)的海泉老人抱怨地說(shuō)，自己今年80歲，家住虹機(jī)廠。他說(shuō)，自己是今年一月份才重新繳費(fèi)辦理的老年乘車(chē)卡，平常也只是外出鍛煉身體時(shí)才會(huì)使用老年乘車(chē)卡，“肯定不會(huì)過(guò)期，乘車(chē)次數(shù)也不會(huì)超?！?
“我們老兩口是1月3日繳費(fèi)辦理了老年乘車(chē)卡，從未拿給別人使用，不曉得咋回事？”74歲的唐奶奶和老伴一起過(guò)來(lái)反映乘車(chē)卡問(wèn)題，她說(shuō)，近來(lái)自己和老伴在乘車(chē)時(shí)經(jīng)常遭遇“老年請(qǐng)投幣”的提醒?！斑@是政府給予我們老年人的福利，我覺(jué)得不是為了一塊錢(qián)的車(chē)費(fèi)事情，而是公交公司執(zhí)行政策在‘打折’。”
在老年乘車(chē)卡辦理處走廊上，等候處理乘車(chē)卡的老人們紛紛向記者表達(dá)他們的尷尬遭遇，表示委屈。
公交公司：正在對(duì)公交刷卡機(jī)平臺(tái)進(jìn)行處理
（正在候客的公交車(chē)。）
記者在走廊上的墻壁上看到一張?zhí)崾荆瑑?nèi)容是“部分系統(tǒng)故障問(wèn)題還在處理中，已重新辦理好老年卡的朋友，請(qǐng)?jiān)诮?、二個(gè)月暫時(shí)不要用老年卡乘坐公交線路1、2、10、11、12、部分15路（華西）車(chē)，因?yàn)楫?dāng)你用老年卡乘坐以上線路公交車(chē)時(shí)，系統(tǒng)故障問(wèn)題，你的卡上次數(shù)有可能被清空，從而影響到你正常乘坐其他車(chē)輛?！?
“是不是這些辦卡的老年人在你們系統(tǒng)處理期間就不能享受免費(fèi)服務(wù)？”記者向工作人員詢(xún)問(wèn)到，工作人員婉拒后，讓記者到公交公司辦公室了解情況。
“辦卡的老人肯定能夠享受免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)。”公交公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)部的劉宏接受記者采訪時(shí)說(shuō)，他們通過(guò)工作群、電話、QQ等方式向公司工作人員和各條線路的公交車(chē)駕駛員發(fā)出提示：在系統(tǒng)故障未排除以前，辦卡的老人乘車(chē)不收費(fèi)。他向記者展示短信的截圖。
“記者，你看，我們是進(jìn)行了提醒的?！币幻ぷ魅藛T用手機(jī)向記者展示微信上的記錄。
（重要的事情“說(shuō)三遍”。）
“目前發(fā)放近10萬(wàn)張老年公交乘車(chē)卡，這是一個(gè)龐大的群體，我們不敢掉以輕心呀，畢竟每家都有老人，畢竟每人都有老的哪一天?！眲⒑暾f(shuō)，接到刷卡機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的反映后，公司高度重視，目前他們正在對(duì)各條線路公交車(chē)上的刷卡機(jī)逐一進(jìn)行測(cè)試?！肮ぷ髁看螅@需要時(shí)間。”
“安順是貴州唯一沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一城一公交的地州市，現(xiàn)在暴露的問(wèn)題不只是刷卡機(jī)經(jīng)?！蛔R(shí)’老年乘車(chē)卡，還有駕駛員服務(wù)態(tài)度、不按照規(guī)定站點(diǎn)?？康?，出現(xiàn)這些問(wèn)題，也不是我們一家就能夠解決的?！惫还疽幌嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前安順除開(kāi)市公交公司還有華西、云雁兩家民營(yíng)公交公司，在服務(wù)方面要做到無(wú)縫銜接，談何容易。“目前，我們已經(jīng)建立好了‘一卡通’平臺(tái)，只有等到公交整合后，老年人們辦理的乘車(chē)卡就可以在全國(guó)服務(wù)內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù)?！?
安順市公交公司向辦理老年乘車(chē)卡的市民提示，如果遭遇刷卡機(jī)“不識(shí)”卡，駕駛員強(qiáng)行要求購(gòu)票，可以撥打33334812進(jìn)行投訴。
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