老嘀嘀的叫,公交刷卡機出了什么問題?
刷公交IC卡時怎么老是滴滴的叫?小編作為一個卡聯(lián)官網(wǎng)的接待客服,每天接聽的電話非常多,在百度商橋咨詢我的人也很多,不管是產(chǎn)品售后問題也好,還是咨詢產(chǎn)品也好,我都需要非常耐心的解答客戶的提出的問題,前提就是我知道的情況下。老嘀嘀的叫,公交刷卡機出了什么問題?下面裝著很會的樣子,給大家解答下:
刷用戶消費卡沒聲音
A、終端機沒有進行正確授權(quán);
B、終端機的用戶扇區(qū)設(shè)置不正確;
C、所持IC卡不是消費卡;
1、當(dāng)授權(quán)成功后,再考慮扇區(qū)是否正確,使用手持機給機器設(shè)置與系統(tǒng)相同的扇區(qū)。設(shè)置扇區(qū)后刷用戶卡看是否有響聲,如果有反映而扣費不成功,需要再給機器設(shè)置參數(shù),使用發(fā)行的功能卡設(shè)置參數(shù).
2、如果在機器上授權(quán)時沒有反應(yīng),而在其他機器上可以授權(quán)成功,則可能這臺機器感應(yīng)芯片有問題,需返廠維修。
刷卡沒有聲音
用戶卡在機器上刷卡不報語音,但能正常消費。語音芯片問題 需返修!
用戶卡在機器上刷卡響兩聲。
需重新做參數(shù),用發(fā)行好的功能卡給機器重做一次參數(shù)。需要按照刷功能卡順序進行。注意(請不要刷數(shù)據(jù)清空卡,以免清空機器的消費數(shù)據(jù))
聲音提示
l 1聲 ( 正常工作 )
l 2聲 (無權(quán)限 )
l 5聲 (余額不足)
消費卡內(nèi)余額不足以扣費,則提示用戶及時到充值點進行充值。
l 10聲 (黑名單)
請做相應(yīng)處理
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