小編聊客戶對(duì)卡聯(lián)股份產(chǎn)品的誤解
2017/12/15 17:05:49??????點(diǎn)擊：
小編每天要接聽來自全國各地來咨詢產(chǎn)品和售后的電話，甚至還有一些國際長途。每天幾十個(gè)電話不在話下，可能同樣一個(gè)問題，需要不停的重復(fù)的解釋給客戶聽。
但是非常多的客戶對(duì)我們公司的誤解很深，我來舉例說明下：
1，我想買pos機(jī)，手續(xù)費(fèi)是多少？多少錢？這類似的問題一出來，我就意識(shí)到這個(gè)客戶是問錯(cuò)地方了，人家需求是銀行的那種可以套現(xiàn)的刷卡機(jī)pos機(jī)，而我們是針對(duì)路邊收費(fèi)，會(huì)員充值等等的發(fā)型IC卡的刷卡機(jī)?？蛻粜枰氖撬y聯(lián)卡的，而我們卡聯(lián)股份做的機(jī)器是刷客戶自己發(fā)行的IC卡。遇到這類型的客戶，我們也可以做到耐心的給客戶解釋。
2，我是**城市的，我的公交IC卡掉了，能補(bǔ)辦嗎？在哪里補(bǔ)辦呢？你們**路邊的公交收費(fèi)打折嗎？我想說的是 深圳卡聯(lián)股份是做刷卡系統(tǒng)的，公交車載刷卡機(jī)是主營業(yè)務(wù)之一，我們并不是公交公司，也不單獨(dú)為市民提供充值業(yè)務(wù)的。市民充值應(yīng)該選擇當(dāng)?shù)氐墓还荆蛘吖还臼跈?quán)的充值代辦點(diǎn)。
公司核心業(yè)務(wù)集“硬件 + 軟件 + 互聯(lián)網(wǎng)”于一體，硬件產(chǎn)品主要有智能終端機(jī)、手持POS機(jī)、臺(tái)掛一體機(jī)、IC卡收費(fèi)機(jī)、嵌入式刷卡機(jī)、水控機(jī)等，配套相應(yīng)的應(yīng)用軟件廣泛應(yīng)用于公交、地鐵、出租車、會(huì)員、餐飲、旅游景點(diǎn)、停車場(chǎng)、路邊停車、小額連鎖收費(fèi)、菜市場(chǎng)、考勤門禁等眾多領(lǐng)域。憑著豐富的技術(shù)積累和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司產(chǎn)品和技術(shù)位居行業(yè)前列。
但是非常多的客戶對(duì)我們公司的誤解很深，我來舉例說明下：
1，我想買pos機(jī)，手續(xù)費(fèi)是多少？多少錢？這類似的問題一出來，我就意識(shí)到這個(gè)客戶是問錯(cuò)地方了，人家需求是銀行的那種可以套現(xiàn)的刷卡機(jī)pos機(jī)，而我們是針對(duì)路邊收費(fèi)，會(huì)員充值等等的發(fā)型IC卡的刷卡機(jī)?？蛻粜枰氖撬y聯(lián)卡的，而我們卡聯(lián)股份做的機(jī)器是刷客戶自己發(fā)行的IC卡。遇到這類型的客戶，我們也可以做到耐心的給客戶解釋。
2，我是**城市的，我的公交IC卡掉了，能補(bǔ)辦嗎？在哪里補(bǔ)辦呢？你們**路邊的公交收費(fèi)打折嗎？我想說的是 深圳卡聯(lián)股份是做刷卡系統(tǒng)的，公交車載刷卡機(jī)是主營業(yè)務(wù)之一，我們并不是公交公司，也不單獨(dú)為市民提供充值業(yè)務(wù)的。市民充值應(yīng)該選擇當(dāng)?shù)氐墓还荆蛘吖还臼跈?quán)的充值代辦點(diǎn)。
公司核心業(yè)務(wù)集“硬件 + 軟件 + 互聯(lián)網(wǎng)”于一體，硬件產(chǎn)品主要有智能終端機(jī)、手持POS機(jī)、臺(tái)掛一體機(jī)、IC卡收費(fèi)機(jī)、嵌入式刷卡機(jī)、水控機(jī)等，配套相應(yīng)的應(yīng)用軟件廣泛應(yīng)用于公交、地鐵、出租車、會(huì)員、餐飲、旅游景點(diǎn)、停車場(chǎng)、路邊停車、小額連鎖收費(fèi)、菜市場(chǎng)、考勤門禁等眾多領(lǐng)域。憑著豐富的技術(shù)積累和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司產(chǎn)品和技術(shù)位居行業(yè)前列。
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